全球觀光迎新局:疫後旅遊的復甦與變化

(MERXWIRE編譯/台灣台北) 根據聯合國世界旅遊組織(UN Tourism)最新發布的《世界旅遊晴雨表》(World Tourism Barometer)顯示,全球國際旅遊市場在經歷了COVID-19疫情帶來的歷史性衝擊後,已全面走出谷底。國際旅客人次於2024年恢復至疫情前近九成九的水準,並於2025年正式以15.2億人次突破歷史新高。

2025年國際旅客人次達15.2億,創下歷史新高,國際旅遊收入亦升至1.90兆美元!從區域復甦差異、旅遊年齡分流到消費模式轉型,疫後旅遊已不再只是旅客人次的回升,更反映全球觀光市場的區域版圖與未來挑戰正在改變。

2025年全球國際旅客達15.2億人次創歷史新高,疫後觀光人潮全面回歸。(圖/MERXWIRE)

全球旅遊整體趨勢:從歷史谷底到創下新高

回顧疫情爆發前的2019年,全球國際旅遊人次達14.6億(較2018年增長4.0%)。儘管當時受到全球經濟冷卻與地緣政治因素影響,仍創下連續第10年實現增長的紀錄。然而,受到COVID-19疫情及邊境管制影響,2020年則成為全球旅遊業歷史上表現最差的一年,全球國際旅客入境外流人數大跌74%,跨境旅客人次銳減約10億人次。

隨著各國疫苗接種普及與邊境管制政策陸續解封,全球觀光業隨之展開了漫長而顯著的復甦歷程。這場疫後反彈不僅歷經了從「局部開放、區域極度失衡」到「報復性需求爆發」的階梯式成長,更在通膨壓力與旅遊習慣改變的推波助瀾下,呈現出「旅遊收入恢復速度快於旅客人次」的結構性轉變。

全球觀光疫後的復甦歷程:

  • 2021年:全球國際旅遊人次較2020年微幅增長,但仍比2019年大幅衰退約10億人次,較2019年衰退約70%。
  • 2022年:各國放寬旅遊限制與積壓需求釋放,全年國際旅遊人次約9.17億人次,約恢復至2019年的64%。
  • 2023年:迎來強勁復甦,全球跨境旅遊約12.8億人次,為全球觀光經濟注入強勁的復甦動能,約恢復至2019年的88%。
  • 2024年:全年國際旅遊人次達14億人次,恢復率達99%。同年,國際旅遊收入達1.60兆美元(總出口收入達2.0兆美元),創歷史新高。
  • 2025年:全年國際旅遊人次達15.2億,顯示全球旅遊需求在經歷衝擊後,已成功重返常態成長軌道並創下歷史新高。

從2021年的冰封解凍,到2023、2024年的質變與全面追平,全球觀光產業最終在2025年成功重返成長軌道,迎來量價齊揚的新局面。

全球復甦腳步分化:亞太受創最重、歐美率先回溫

根據聯合國資料顯示,在疫情爆發前的2019年,全球觀光市場呈現高度集中態勢,歐洲與亞太地區為兩大核心支柱。其中,歐洲以約7.43億人次獨佔全球過半市場(約51%);亞太地區則以約3.6億人次居次(約25%);美洲以約2.19億人次佔15%;非洲與中東則分別佔5%(約7,100萬人次)與4%(約6,100萬人次)。

然而,2020年的疫情爆風圈徹底打破了原先的市場占比。亞太地區首當其衝,入境旅客人次重挫84%,成為全球受創最嚴重的區域;非洲與中東亦各暴跌75%;歐洲則在夏季短暫小幅反彈下衰退70%;美洲跌幅則為69%。

進入2021年,各地區復甦節奏顯著分化。歐美地區受惠於疫苗通行證推行與夏季邊境開放率先解凍,歐洲與美洲的旅客人次分別回升至2019年的62%–63%及63%左右;相反地,亞太地區因多數目的地仍維持非必要旅行禁令與嚴格隔離政策,旅客人數較2019年暴跌93%–95%,復甦腳步顯著滯後。

2022年起,各地區邁入回溫但基期懸殊的階段。中東展現最強反彈力道,率先於2023年超越疫情前水準,至2025年達到近1億人次(較2019年成長39%)領跑全球;歐洲與非洲亦於2024年超越疫情前並持續擴張;美洲則維持穩定成長。相對地,亞太地區雖持續追趕,2025年達3.31億人次,但受限開放較晚,仍未重返2019年的3.6億人次高峰。

2022年至2025年各區域復甦估計值(對照年:2019)

區域2022年2023年2024年2025年
歐洲5.85億人次
(恢復率80%)
近7億人次
(恢復率94%)
7.47億人次
(較2019年+1%)
7.93億人次
(年增+6%)
亞太0.86億人次
(恢復率24%)
2.23億人次
(恢復率62%)
3.16億人次
(恢復率87%)
3.31億人次
(年增+6%)
美洲1.42億人次
(恢復率65%)
1.93億人次
(恢復率88%)
2.13億人次
(恢復率97%)
2.18億人次
(年增+1%)
中東0.56億人次
(恢復率83%)
0.73億人次
(恢復率120%+)
9,500萬人次
(較2019年+32%)
近1億人次
(較2019年+39%)
非洲0.45億人次
(恢復率65%)
0.65億人次
(恢復率92%)
7,400萬人次
(較2019年+7%)
8,100萬人次
(年增+8%)
全球總計9.17億人次
(恢復率63%)
12.8億人次
(恢復率88%)
14.0億人次
(恢復率99%)
15.2億人次
(創歷史新高)
資料來源:UN Tourism/整理製表:MERXWIRE

這波復甦展現了全球旅遊版圖的重新洗牌。隨著中東與歐洲相繼改寫紀錄、亞太加速追趕,各地區復甦時程逐步收斂,全球旅遊人流正重新尋找新的區域成長重心。

旅客人次與旅遊收入:非對稱復甦與價量背離

2019年至2025年間,全球國際旅遊市場展現出顯著的「價量背離」特徵,國際旅遊收入的復甦速度與增長幅度,均明顯超越旅客人次的恢復步調。兩者雖同呈反彈趨勢,但在時間點與增幅上並不完全同步。

這項非對稱性贯穿了整個疫後歷程。在2020至2022年的劇烈波動與初始復甦期,跨境人流因嚴格的邊境管制而遭到極致凍結,全球旅遊收入亦隨之驟降;然而隨著2022年各國陸續解封,機票與住宿價格在通膨推升下大幅上漲,使得旅遊收入的反彈彈性率先顯現。

進入2023年,旅客人次僅恢復至2019年的88%(12.8億),但旅遊收入已達1.5兆美元,實質追平疫情前水準。到了2024年,人次恢復至99%(14.0億),旅遊收入達1.60兆美元,實質收入較2019年高出4%,證實單次消費金額增速已顯著超越人次。到了2025年,人次(15.2億)與收入(1.90兆美元)雙創新高,收入的累積增幅遠高於人次,讓價量背離成為這波復甦的核心特徵。

近三年國際旅客人次與收入對照表(對照年:2019)

年份國際旅客人次國際旅遊收入復甦進度與特徵
2019約14.6億人次
(疫情前峰值)
約1.54兆美元基準點(100%)
2023約12.8億人次
(恢復至88%)
約1.5兆美元收入領先實質復甦
已基本追平疫情前
2024約14.0億人次
(恢復至99%)
約1.60兆美元
(總出口外匯2.0兆美元)
人次恢復至99%
旅遊收入高出4%;創歷史新高
2025約15.2億人次
(年增4%)
1.90兆美元人次突破疫情前
旅遊收入增幅較2019年更顯著
資料來源:UN Tourism/整理製表:MERXWIRE

MERXWIRE的觀察員指出,驅動兩者背離的主因有二:一是通膨與服務成本推升。疫情後面臨通膨壓力與能源價格波動,住宿、機票、餐飲價格大幅調漲,導致即使旅客人次較少,旅遊外匯卻因物價上漲而顯著墊高。二是旅客行為改變。疫後旅客轉向深度遊,雖然出國頻率減少,但會拉長停留天數並提高單次預算與消費,使人均消費金額提高,進一步拉大收入與人次的差距。

觀光產業的結構轉變:消費模式與區域份額消長

全球旅遊市場在疫情後出現了明確的結構性變化,這場前所未有的全球性衝擊不僅重塑了跨國人流的移動軌跡,更深刻改變了旅遊產業的經濟模型與消費生態。隨著各國邊境陸續解封與航線恢復,市場雖迎來強勁反彈,但復甦過程展現的動力機制與疫前截然不同,呈現出財務指標與實體人流步調不一致的特質。

其中最顯著的現象即為「收入領先人次」與「消費金額加速」,全球旅遊收入在2023年即實質恢復至接近2019年的1.5兆美元水準,相較之下旅客人次直到2024年底才接近完全拉平;到了2024年,國際旅遊總出口收入更創下2.0兆美元歷史新高,實質收入比2019年高出4%,顯示單次旅遊消費金額的增長速度已顯著凌駕於旅客人次增速。

舉例來說,日本與歐洲多個熱門目的地均出現「旅客量未滿、觀光收益先創新高」的現象,旅客雖然減少了頻繁出國的次數,卻更願意將預算集中於單次行程,選擇高星級奢華飯店、體驗在地深度體驗行程,並拉長平均停留天數,進一步推升了單客貢獻度。

此外,各地區復甦節奏亦極度分化,重塑了全球市場版圖,對照2019年以歐洲(約51%)與亞太(約25%)為核心的集中態勢,到了2025年各地區的市場份額已與以往大不相同,中東與歐洲等地展現強勁增幅,帶動整體區域結構顯著消長。

其中,沙烏地阿拉伯與阿拉伯聯合大公國等中東國家,憑藉「2030願景」等大型國家級觀光投資、極具競爭力的頂級渡假村建設,以及簡化電子簽證政策,成功吸引大量的國際高淨值旅客,帶動入境人次與收益呈現爆發性成長;反之,亞太地區則受限於國際航線恢復較慢與區域商務移動型態轉型,市場份額占比呈現重新洗牌的態勢。

從年輕復甦到銀髮回歸:後疫情時代的旅遊族群洗牌

過去五年間,全球觀光產業歷經了歷史性的休克、重構與暴發性復甦。然而,當國際旅客流量逐步改寫歷史新高的同時,地緣政治、全球性通膨以及各世代對健康風險感知的差異,正悄然在機場大廳與熱門景點間刻劃出新的界線。

根據世界旅遊組織及多家市調機構的最新觀測,2020至2025年間,全球國際遊客的年齡結構經歷了一場顯著的「人口結構洗牌」與「消費實力分流」。這場演變不僅記錄了觀光業的復甦軌跡,更深刻折射出不同世代在資產累積、工作型態與家庭負擔上的命運分化。

2020–2022年:年輕世代與數位遊民率先帶動復甦
疫情初期至剛解封階段,國際旅遊呈現極端年輕化。健康焦慮較低的Z世代與千禧世代成為「報復性旅遊」先鋒;同時,遠端辦公興起促使20至35歲的數位遊民大量移居海外邊工作邊旅遊,成為支撐早期跨境旅遊市場的核心力量。
2023–2024年:高齡銀髮族強勢回歸與「遺願清單」效應
隨著全球邊境全面解封,55歲以上的嬰兒潮世代與銀髮族強勁回流。此族群具備穩定的資產與時間優勢,較不受通膨影響;加上疫情後抱持「即時行樂」的心態,加速實踐「遺願清單」,帶動高單價長途旅遊與頂級郵輪市場的熱潮。
2024–2025年:經濟壓力分化,三明治世代旅遊預算受擠壓
通膨與高物價導致年齡層依「經濟能力」出現分流:年輕族群呈M型化發展,高薪者持續遠行,剛步入社會者轉向國旅;而35至54歲需扶老攜幼的「三明治世代」因機票與住宿成本飆升,被迫縮減全家出國的旅遊行程或降級消費。
資料來源:UN Tourism及國際市調機構/整理製表:MERXWIRE

消費者的年齡結構給予全球觀光產業一個極其明確的訊號:旅遊已不再是齊頭式的消費行為,而是更多元的市場分層。一方面,業者需要為「高資產銀髮族」與「無後顧之憂的高薪族」提供具備獨特性與高附加價值的客製化體驗;另一方面,則必須為面臨生活壓力、但仍渴望喘息的「三明治世代與小資族」開發出具備極高性價比與彈性預算的旅遊方案。

全球觀光新賽局:旅遊產業的未來展望與挑戰

全球旅遊市場從谷底至強勁反彈,標誌著產業在經歷巨變後已正式跨入嶄新的發展週期。從2020年人流驟減七成以上的極致寒冬,到2024年重返14億人次大關,乃至2025年以15.2億人次改寫歷史新高,數據無疑證明了跨國移動的剛性需求與極高韌性。然而,若將視角拉遠便能發現,這場復甦絕非簡單的「舊軌道重現」,而是一場深度的結構性洗牌與經濟模型的典範轉移。

在這場版圖重組的浪潮中,國際旅遊收入攀升至1.90兆美元新高,揭示了消費金額增速已顯著凌駕於人次增速;與此同時,中東以遠超疫情前近四成的驚人漲幅強勢領跑,各地區復甦節奏的分化,亦打破了過往的市場平衡。這意味著觀光產業已從過去單純追求「旅客總量擴張」的數量競爭,轉向考驗「單客價值與區域吸引力」的質量較量。

除了消費行為與區域份額的消長之外,供給端的復甦步調與營運限制亦是影響全球觀光市場走向的關鍵因素。疫情期間旅遊產業供應鏈遭到嚴重打擊,從航空公司機隊調度、機場地面服務能量,到飯店與地接社的專業人力缺口,均在疫後強勁需求爆發時面臨嚴峻考量。雖然各國業者持續加速補充運能與人力,但地緣政治導致的航線繞飛成本居高不下,以及全球旅宿業普遍面臨的基層勞工短缺,仍持續推高總營運成本,並限制了熱門目的地的接待服務上限。

另一方面,隨著國際旅客人次重返新高,熱門旅遊城市的承載力與永續轉型壓力再度浮上檯面。過度旅遊帶來的環境負擔與在地居民生活品質衝擊,促使各地政府調整政策思維,從過往一味爭取旅客總量,轉向透過制度化手段實施人流總量管制與品質管理。

以義大利威尼斯為例,其官方在2024年正式開辦針對一日遊旅客徵收「進城費」的試驗性政策;同年,日本京都與富士山周邊景點亦實施熱點人流分流與通行限制。這些轉變顯示出,後疫情時代的目的地管理思維已深刻改變,如何平衡觀光經濟效益與在地居住品質,將是全球旅遊產業無法迴避的硬指標。

站在新高點展望未來,市場能否將這股反彈動能轉化為長期可持續的成長,仍有待多重關鍵指標的驗證。首要之務,在於觀察高通膨與高機票退潮後,高單價、長天數的消費型態是否已深植為旅客的剛性習慣;其次,中東等新興市場在經歷爆發性成長後,其營運動能能否持穩;而亞太地區又能否在2026年後突破3.6億人次的高峰障礙,重塑全球市場版圖。這些交織著消費心理、區域政策與總體經濟的動態演變,將是決定後疫情時代全球觀光產業最終格局的核心關鍵。

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