(MERXWIRE編譯/日本東京) 隨著訪日外國旅客持續增加，日本美容服務也逐漸成為觀光消費新亮點。根據 HOT PEPPER Beauty Academy 最新調查，來自歐洲、北美與澳洲外國旅客中，超過4成曾在日本使用美容相關服務，平均美容支出超過2萬日圓。其中，「清潔衛生」與「日式技術體驗」成為吸引海外旅客的重要關鍵。
最新調查顯示，超過4成來自歐美與澳洲旅客曾在日本使用美容相關服務，其中「清潔衛生」與「日式技術」最受好評。
Recruit 旗下美容調查研究機構 HOT PEPPER Beauty Academy 於2025年8月至11月，針對1535名來自歐洲、北美與澳洲的訪日旅客進行調查。結果顯示，有42.6%的受訪者在日本停留期間曾使用美容相關服務，包括美髮沙龍、美甲、美睫、按摩、美容院與飯店水療等；另有30.2%的受訪者表示未來有意願體驗日本美容服務，整體潛在需求超過7成。
調查指出，旅客最常使用的服務為「按摩與放鬆設施」（26.7%），其次為「美容院與飯店水療中心」（18.7%）及「美髮沙龍」（17.3%）。其中，美髮服務以剪髮使用率佔最大比例，佔86.5%，「護理／頭部水療」使用率達40.6%，「染髮」則占23.3%，顯示日本細緻的護理技術深受外國旅客青睞。
訪日次數越多的旅客，越傾向安排美容院行程。首次訪日旅客的美容院使用率為31.6%，但曾訪日5次以上的資深旅客中，則有54.5%曾使用美容服務，顯示美容體驗正逐漸成為日本旅遊的一部分。
在資訊來源方面，多數旅客會在赴日前透過社群媒體搜尋美容資訊。調查顯示，56.0%的美容院使用者主要透過 Instagram、TikTok 等社群平台獲取資訊，其次則是在日本當地街道或商業設施中發現店家。
至於選擇日本美容院的原因，「想放鬆身心」以64.0%位居第一，其次為「想體驗日本技術」（49.4%）。而在對日本美容服務的評價中，「清潔衛生管理」以61.9%獲得最高評價，高於「客戶服務」（54.4%）與「技術力」（52.9%），顯示日本對衛生管理的重視，成為吸引歐美澳旅客的重要優勢。
此外，美容院使用者在此次日本旅行中的美容相關平均支出達20,630日圓，包含美容院消費與化妝品購買等費用。
來自美國加州、首次到東京旅遊旅客，在澀谷體驗剪髮與頭部水療服務後表示，原本是透過 Instagram 看到日本美容院影片而產生興趣，「日本美容院比我想像中更細心，店內非常乾淨，服務過程也很安靜放鬆。」她提到，美國的美容院通常較重視效率，但日本美容師會仔細確認每個細節，甚至連洗髮與按摩過程都讓她印象深刻。「這不只是剪頭髮，更像是一種療癒體驗。我下次來日本時，還想再預約一次。」
東京都內一間美髮沙龍的美容師提到，近年歐美旅客明顯增加，特別是透過社群媒體預約的客人變多。「以前外國客人大多來自亞洲，但這兩年來自美國、加拿大、澳洲與歐洲的客人增加很多，尤其對頭部水療、染髮與日式護髮技術很有興趣。」他指出，不少旅客會提前透過 Instagram 私訊或預約平台指定設計師，「有些客人甚至在出發前幾個月就先預約，希望把美容行程排進日本旅行中。」
過去，海外旅客雖然對日本美容服務抱有高度興趣，但因多數店家採預約制，加上語言隔閡，使得預約並不容易。不過，隨著近年社群媒體與線上預約平台普及，海外旅客如今可事先查詢店家服務內容、價格、地點及顧客評價，甚至指定造型師，讓在日本體驗美容服務變得更加便利，也進一步帶動日本美容市場的入境消費需求。
日本消費美學與文化旅遊協會建議，日本美容產業要吸引更多海外旅客，可以從「體驗感」和「數位便利性」著手。業者應加強多語言服務與線上預約功能，讓外國旅客更容易預約與溝通。同時，也可以多利用 Instagram、TikTok 等社群平台，展示實際服務內容與技術特色，讓旅客在出發前就能更了解並產生信任，進一步提升到店體驗的意願。