(MERXWIRE編譯/美國波士頓) 你有沒有發現，明明坐在家裡開會、用最先進AI工具寫報告、回訊息，卻比以往還容易累、難以集中精神，甚至工作熱情也一點一滴被消磨？我們以為自己走進高效自由數位時代，實際上卻悄悄陷入一場「心理內耗」風暴。
無止盡視訊會議、訊息轟炸與AI崛起帶來焦慮，讓現代人身心日益疲憊。當效率成為日常，我們也更需要學會按下暫停鍵，調整節奏，給心理一個喘息空間。
螢幕開著、視訊沒停、任務滿天飛，感覺一整天都在忙，卻說不上來到底完成了什麼。這不只是你個人感覺，而是越來越多現代工作者共同寫照。上班族與自由工作者雖然享有彈性時程與遠距自由，但同時也進入高資訊密度、低人際回饋工作模式。科技加速工作節奏同時，也拉高心理耗損速度。
一項針對上千名美國上班族問卷調查顯示，有多達71%受訪者坦言對AI感到焦慮，其中48%的人表示，比起去年自己對AI的擔憂更加嚴重。高達75%人擔心未來可能會被AI取代，另有41%直言AI發展「過快且缺乏監管」。這股焦慮情緒逐漸蔓延，反映出職場心理壓力的新現象，專家稱之為「AI-nxiety」——人工智慧焦慮症。
AI雖然提升效率，但也讓不少人擔心「會不會被取代？」調查指出，超過七成員工對AI的崛起感到焦慮，近半數認為AI發展過快，缺乏制度與倫理上的安全網。有趣的是，有1/6的上班族坦承「假裝有在用AI」，只是為了避免被同儕或主管認為落後。這種現象突顯了新科技下的「認知不安全感」：人們不僅擔心技能落後，更焦慮於「被看見」與「被淘汰」。
不只如此，數位工具便利反而讓工作者更難專心。知識工作者平均每3分鐘就切換一次任務，每當分心後，要花近23分鐘才能回神。高頻率的切換拖慢效率，也持續耗損大腦資源，造成創造力下降與慢性心理疲勞。
這些隱形負荷對女性工作者更為明顯。女性在會議中通常更重視回應與參與，也較常同時處理家庭與工作事務，導致「鏡頭壓力」與「多工疲勞」加劇。家庭與工作界線的模糊，使她們長期處於「無法關機」狀態，情緒耗竭程度遠高於男性。
為此專家提出三項建議，首先要減少不必要會議與鏡頭壓力：鼓勵關閉「自我畫面」功能，或設計非視訊溝通日。再來是提供AI技能訓練與心理支持：強化員工AI應用能力，避免「被淘汰焦慮」。最後鼓勵建立「深度工作」制度：每天保留不被打擾的時間區段，協助員工重拾專注力。
科技正在迅速改變工作樣貌，若能適時調整節奏、重視心理健康，就能在變化中找到穩定節奏，並在效率之外，保有人性與喘息空間的環境。